WILDLY STORE levert momenteel aan alle EU-landen. Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. (Behalve zaterdag en zondag) U ontvangt een trackingnummer in uw mailbox. (Als dit niet het geval is, controleer dan uw spammail) Raadpleeg de onderstaande lijst voor verzendkosten en levertijd voor elk land.

Helaas is het mogelijk dat er iets mis is gegaan met de verwerking van jouw bestelling. Maar we zorgen er altijd voor dat we de artikelen goed controleren voordat ze worden verzonden. Mocht er iets mis zijn gegaan met jouw pakketje verzoeken we jouw direct contact met ons op te nemen. Dit kan door te mailen naar info@wildlystore.com wij verwerken jouw bericht binnen 24 uur en zoeken samen met jouw naar de beste oplossing!

Allereerst excuses voor het ongemak! Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen (bijvoorbeeld verkeerde kleur of maat) kun je het artikel gratis retourneren. Stuur ons een mailtje (info@wildlystore.com) en we helpen je verder en sturen je een gratis retourlabel toe. Belangrijk! Als u het verkeerde artikel retourneert, vragen wij u dit artikel in de originele staat en labels te retourneren

Al ons sieradenmateriaal is gemaakt van roestvrij staal of sterling zilver met een 18K of 14K goudlaag. wij zijn een groot voorstander van sieraden van goede kwaliteit die lang mee kunnen gaan en niet snel bezoedelen of een allergische reactie op de huid geven. Een allergische reactie kan helaas niet worden uitgesloten. Het is altijd mogelijk dat er verkleuringen optreden op de huid, omdat elk huidtype en zuurgraad van het lichaam anders is. Met vergulde sieraden het goud.

Tips om je sieraden lang mee te laten gaan.

✶ 1. Douche of zwem niet met je sieraden. Zeepresten, chloor en zout kunnen op en in uw sieraad achterblijven, wat uiteindelijk leidt tot verkleuring.

✶ 2. Laat je sieraad niet in direct contact komen met zeep, parfum, make-up, bodylotion en haarlak.

✶ 3. Bewaar je sieraden het beste op een donkere, droge plaats, bijvoorbeeld in een organza zakje of sieraden doosje.

✶ 4. Wrijf de sieraden in met een zachte droge doek of poetshandschoen zodat deze weer gaat glanzen. Hiervoor kun je het beste geen schoonmaakmiddelen gebruiken, dit kan de verzinkte laag aantasten.

Stuur gerust een berichtje voor andere vragen of hulp info@wildlystore.com

Indien wij zijn vergeten om een retourformulier te geven bij jouw bestelling kan je het via deze link downloaden.

Retourformulier downloaden

We streven er altijd naar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Maar als je een bestelling graag zou willen retourneren helpen we je graag verder.

We hebben een 14 dagen retourbeleid.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor de klant zijn.

RETOURBELEIDREGELS

↳ Artikelen moeten ongedragen zijn (passen mag altijd) ongewassen/geen schade hebben zonder parfum-, voedsel- of make-up vlekken.

↳ Artikelen moeten voorzien zijn van al onze labels.

↳ Artikelen worden geretourneerd binnen het retourbeleid van 14 dagen. (exclusief verzendkosten)

Bestellingen worden bij besteding vanaf  €100,- gratis verzonden (binnen NL). Word hierna 1 of meerdere artikelen geretourneerd en komt het bestelbedrag onder de  €100,- Dan worden er als nog verzendkosten in rekening gebracht. Ongeacht de gekozen betaalmethode.

LET OP: Indien niet aan onze retourvoorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om zendingen te retourneren en de verzendkosten in rekening te brengen.

Als je niet tevreden bent met je aankoop, of gewoon van gedachten bent veranderd, kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. (behalve op de sale en last chance items)

Je kunt het op eigen kosten en per koerier naar keuze retourneren naar ons retouradres: Noordeindseweg 254J 2651 LK Berkel en Rodenrijs

Retour instructies.

✶ 1. Wij verzoeken jouw om alles duidelijk ingevuld te hebben op de retourformulier die wij meegeven.

✶ 2. Verpak de artikelen in de originele verpakking en doos of andere stevige verpakking. Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of Artikel? Bestel hem dan opnieuw op onze website en retourneer het originele artikel. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening die je gebruikt. Je ontvangt een e-mail wanneer je retour is verwerkt.

Liever een andere maat of kleur? Uiteraard kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Wij verzoeken jouw dan ook om opnieuw de item te bestellen op ons website en de juiste maat of kleur opnieuw te bestellen. De item wat verkeerd is besteld mag dan uiteraard naar ons terug gestuurd worden (behalve op de sale items) Wanneer het juiste bestelde artikel op voorraad is, wordt het direct verpakt en verzonden. Mocht het niet op voorraad zijn, dan storten wij het aankoopbedrag terug op de door jou gebruikte betaalmethode en rekening.